রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

8u8k-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির নীতিআপনার অধিকার ও যোগাযোগের পথ
8u8k আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গোপনীয়তার প্রশ্নে সাড়া দেওয়া আমাদের দায়িত্ব। অনুরোধ করার সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন, যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখে পাঠান — দলটি যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'Privacy Request' উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনে OTP যাচাই প্রয়োজন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজের একটা মূল অংশ। কুকি, সেশন তথ্য থেকে শুরু করে পেমেন্ট রেকর্ড পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলা হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী।

কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইন ও পেমেন্ট উভয় ক্ষেত্রে OTP যাচাই চালু আছে। SSL এনক্রিপশন সব ডিভাইসে তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ রাখে।
তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম সরবরাহকারীর সাথে শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। তবে এই নম্বর তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

মোবাইল থেকে লগইন করলে ডিভাইস ধরন ও সেশন তথ্য রেকর্ড হয়, শুধু নিরাপত্তার জন্য। এটি ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে যুক্ত নয়।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে লগইন বা পেমেন্ট ধাপে সমস্যা হতে পারে।

এই নীতি Bangladesh-এর প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।